Entregas
Opções de Entrega
Oferecemos as seguintes opções de entrega:
- Entrega Normal: Realizada através das nossas transportadoras parceiras.
Regras e Restrições de Entrega
- As entregas são realizadas estritamente em zonas URBANAS, com até 3 tentativas de entrega, caso o meio escolhido seja CORREIOS.
- Toda entrega deverá ter o comprovante assinado pelo recebedor com preenchimento de data, nome legível e número do RG.
- Não realizamos entregas em distritos, zonas rurais e áreas consideradas de risco pela transportadora.
Acompanhar entrega
- Você poderá acompanhar sua entrega através do codigo de rastreio e acompanhe todas etapas. É importante saber que também enviamos um e-mail a cada atualização de seu pedido.
Entrega atrasada
- Confirme se o endereço de entrega informado está correto, verifique na página em seu cadastro.
- Certifique-se que nenhuma pessoa no local de entrega recusou o recebimento do(s) produto(s).
- Se você mora em condomínio ou apartamento, verifique se o produto foi entregue na portaria.
- Fatores naturais ou ocorrências adversas: alguns fatores como chuvas fortes, acidentes ou greves na região podem impossibilitar o transporte da(s) mercadoria(s).
Endereço cadastrado errado
Para sua segurança, caso o endereço de entrega informado esteja incorreto, será necessário cancelar o pedido e realizar um novo. Você deverá entrar em contato com a FLASHPOOL através das opções de contato disponíveis em nosso Fale Conosco.
Se o produto estiver a caminho do destino, é necessário aguardar o retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição para conclusão do cancelamento do pedido. Após o cancelamento, será necessário atualizar seu cadastro e realizar uma nova compra com entrega para o endereço correto.
Endereço Incompleto
Caso tenha informado o endereço de forma incompleta na finalização do pedido, você poderá acrescentar dados complementares ao endereço, como ponto de referência, bloco ou andar.
Você deverá entrar em contato com a FLASHPOOL através das opções de contato disponíveis em nosso Fale Conosco.
Toda nossa entrega é terceirizada.
